岳阳晚报讯(记者 罗凯 通讯员 任彭亮)昨日，记者从高铁岳阳东站获悉，9月27日中秋国庆黄金周运输启动以来，该站高效统筹做好运力保障和客运服务工作，铁路运输安全平稳有序，有力保障了假期旅客出行需要。
此次中秋国庆双节相连，黄金周运输期限增加2日，超过历年黄金周运输期，旅游、探亲、学生等客流大幅提升。为满足旅客假期出行，岳阳东站采取多种措施，全力做好旅客运输工作。
客运服务方面，节前岳阳东站在站台、出站口、电梯口等关键位置加派人手，加强大客流时的防护及引导力量，确保旅客安全。针对节后客流返程高峰，积极增加安检通道，并加强进站区域和站台广播的安全提示，全力保障旅客出行平安有序。加大老、幼、病、残、孕等重点旅客服务力度，在服务台配备爱心轮椅、爱心药箱等用具用品，提供给有需要的旅客。
在运力安排方面，岳阳东站结合旅客出行规律变化，以快应快，适需灵活开车。在客流相对高峰期，加强候补购票实时分析，采取增开列车、动车组重联等措施，尽力满足旅客出行需求。
今年中秋国庆假期，岳阳东站累计发送旅客16.2万人次，到达旅客17.3万人次。相比2022年国庆假期期间，发送人数增加5.9万，增长57.2%，到达人数增加6.7万，增长63.2%;同疫情前2019年国庆假期比较，发送人数增加2.8万，增长20.9%，到达人数增加3.1万，增长21.8%。其中，9月29日岳阳东站发送旅客20040人，到达旅客30803人，到达发送人数共50843人，打破了岳阳东站到发人数49415人的历史记录。铁路客流呈现恢复性增长。
截至10月7日，岳阳东站在今年黄金周运输期间，累计收到旅客表扬工单83单;服务重点旅客预约工单131件;寻找旅客遗失物品81件。
（一审：谢振华 二审：余画 三审：文杰）
