对高频事项流程再造，环节进一步优化
郴州市 政务服务效率再提升
华声在线9月30日讯(全媒体记者 李秉钧 通讯员 张文艳)“买卖二手房需要办理转移登记、缴纳税费、水电气过户，十分繁琐。如今在窗口只需交一套资料，就可以直接把手续一次办好。”今天，郴州市政务服务中心不动产集成服务窗口，正在办事的市民王先生对“一件事一次办”效率赞不绝口。
把政务服务的高频事项集中起来，梳理流程，真正实现“最多跑一次”或“掌上都能办”，群众的获得感、体验感大幅提升。郴州市在全省率先推动，让公民全生命周期“一件事一次办”先行一步，具体划分为出生、入学、就业、置业、就医、退休、身后共7个阶段，归集阶段内59个单一事项整合成7件“事”，并按照“事项同步发布、方案同步制定、步骤分步实施”的方式，进行材料一表一单梳理、整体流程并联优化。宜章县还打通户口登记几个堵点环节，在全省率先实现新生儿出生“一件事”一日办结。
郴州市在全省率先启动企业全生命周期“一件事一次办”改革试点，梳理形成企业开办、人才就业、金融服务、补贴申领、工程建设项目审批、企业变更、企业注销共7个特色主题事项。例如企业开办“一件事一次办”，将企业设立登记、公章刻制、申领发票、员工参保登记、住房公积金企业缴存登记、银行开户预约并联式办理，必要环节压缩到3个，材料精简57%，企业设立登记时间压缩到1个小时以内。
郴州市还紧抓“简政放权”这个关键，推动相关事项办理材料免提交、表单免填写、免实物印章、免用手写签名“四免”改革，发布首批53项“四免”改革事项清单。改革推进至今，整体实现审批材料再精简30%，审批效率再提升50%以上，申请人累计减少提交材料7800余份，政务服务跑出了“加速度”。
