国网湖南供电服务(计量)中心 履行社会责任 实施“透明服务”

2022-08-29 09:25:44 [来源:华声在线] [编辑:夏博]
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日前,从国家电网有限公司获悉,国网湖南供电服务(计量)中心成功入选2022-2024年度“国家电网有限公司社会责任示范基地”,这是该中心继2017年度获评该基地后,再次获评该荣誉。

一直以来,该中心认真贯彻落实国家电网有限公司科学的社会责任观,始终坚持以客户为中心,持续深化“透明服务”管理,将社会责任全面融入中心运营管理,充分发挥国网公司首批社会责任示范基地的示范效应,推动责任管理、品牌形象、服务意识再升级,以公开透明、诚信服务的品牌形象打造责任央企示范窗口。持续深化“三层三权四化五大六同”的“33456”“透明服务”管理模式,全面规范和优化中心社会责任管理,创新打造透明服务IP化运营。深入推进根植项目培育,连续3年获得公司十佳社会责任根植项目,连续2年入选国网公司社会责任重点根植项目;连续9年开展“透明丝带”青年志愿服务活动,“一对一”资助71名贫困学生,累计捐赠32万余元。定期发布年度社会责任报告书,开展社会责任理念传播和推广。组织开展社会责任月、公众体验周、电力开放日,邀请公众走进中心,与媒体合作进行官方发布,创新组织供应商开放式观摩等活动,实现各类利益相关方对管理过程的有效参与。一系列举措,真正实现了与政府同向、与客户同心、与公众同频、与伙伴同拍、与员工同力、与媒体同步,打造出社会责任管理的“湖南样板、国网标杆”。

■郭智慧

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