华声在线6月10日讯(湖南日报·华声在线记者 卢嘉俊 通讯员 龚卫国 谭珊珊)“多亏县里推行的‘承诺制办理’，不然我得多跑一趟，多花30元车费。”6月9日，芷江侗族自治县政务服务大厅，该县碧涌镇龙洋村村民杨仁林拿着刚办好的残疾证，高兴地对记者说。
当天，杨仁林为其家人办理残疾证时，因忘记在村委会开监护人证明，本以为会白跑一趟。县政务服务中心工作人员却告诉他“可以填写承诺书代替证明”。他填写承诺书后，工作人员随即帮他完成了业务办理，整个过程不到10分钟。
以效率换时间，以“一纸承诺”替代“一纸证明”。为有效破解企业和群众办事“证明多、来回跑”难题，今年5月以来，芷江全面推行证明事项告知承诺制，启动“便民为先、诚信担保、容错纠错”的工作模式：企业和群众在办理政务服务事项时，行政机关明确告知申请人事项办理条件、材料要求、承诺方式及不实承诺可能承担的责任，申请人签署承诺书后，无需再提交相关证明文件，大大节约了成本，方便了群众。
“我告知，你承诺”，真正做到提质提速，惠民高效。在推行证明事项告知承诺制中，芷江首批选取残疾证新办、基本医疗(生育)保险参保登记、基本医疗保险参保人员异地就医备案等12个与企业和群众生产生活密切相关的政务服务事项，所涉及的21项证明材料均可采用承诺书替代。目前，该县已办理事项100余件，深受百姓称赞。
