初夏的岳阳，大街小巷经常看到市场监管干部进店入户摸底排查。这是岳阳市市场监督管理局集中整治预付式消费专项行动的一个缩影。
近年来，预付式消费成为新兴消费风潮，但其中金额高、陷阱多、维权难等问题，极易引发群体性侵权事件，成为市监工作的难点、痛点和堵点。4月1日起，市监局全面部署，在全市范围内开展了为期40天的专项整治行动。
该局通过微信公众号等平台发布消费警示，开展各类宣传活动295次。执法人员聚焦商场、超市、餐饮、洗染、健身、洗车、培训、美容美发等预付消费现象高发的“八大”行业，“边摸底、边检查、边监管”，集中力量规范和整治销售“预付卡”经营者以各种借口不履行法定义务;办理“预付卡”时设置“霸王条款”，加重消费者责任、削减消费者权利、减轻或免除经营者责任;以虚假宣传、欺骗性销售诱导等方式骗取消费者预付款;造成消费者个人信息泄露或者非法出售消费者个人信息;发行“预付卡”经营者无照经营等“五类”违法行为。
截至5月10日，全市市场监管部门共执法联动73次，出动执法人员3582人，检查门店4704家，发现问题44个，整改到位39个，提请地方政府介入2个，受理预付式消费投诉151起，为消费者挽回直接损失24.67万元。
(李垂七 周 磊)
