长沙推进“文明城市提质年”行动，推动建设更高水准全国文明城市走向深入
文明城市提质，期待你我共参与(建设更高水准的全国文明城市)
有机更新后的老街巷焕发着新风采，也吸引老街坊们自觉加入环境“守护者”“美容师”的行列。长沙晚报全媒体记者 李卓 摄
清洁长沙，人人有责。日前，长沙城管、社区干部、保洁人员、志愿者等齐当“清洁工”，细心扮靓坡子街。长沙晚报全媒体记者 黄启晴 摄
长沙晚报全媒体记者 匡春林
疫情进入常态化防控，当城市重新恢复烟火味，你对将来的美好生活有什么新的期待?今年，市文明委、市城管委在全市深入开展“文明城市提质年”行动，以城市文明程度、市民文明素养“双提升”为目标，通过开展4类重点提质项目、9类深化提质项目，不断提高城市环境质量、人民生活质量、城市竞争力，推动建设更高水准全国文明城市走向深入。
结合城市有机更新
全面推动农贸市场提质提档
完善农贸市场网点布局。加强市场经营主体管理，着力提升农贸市场及周边精细化管理水平。加大早夜市规范点创建力度，推进摊担集聚型夜市规范点建设，有效疏导夜市经营合理需求。抓好市场入口、场内及周边背街小巷、小区社区环境卫生清洁，加大对乱搭乱建、占用消防通道等问题整治力度，加强周边临街立面和社区(小区)道板、护栏、隔离墩、窨井盖等公共设施整修维护。
重点治理8类乱象
助力城市秩序治理提质
治“乱停乱行”。对机动车违停重点区域，加大锁车、拖车等强制力度。科学设置非机动车停车区域，加强共享单车、非机动车乱停放执法。全面开展行人、电动单车乱闯等不文明行为执法整治，合理设置社区(小区)道路交通标识标线。
治“乱贴乱挂”。加强日常巡查执法，依法拆除不按规定超规格、超范围、超面积设置的违规招牌、楼顶发光字。全面清理依托交通隔离设施、道路构筑物、行道树设置的各类条幅、广告牌。
治“乱摆乱设”。全面加强出入城口、过街天桥、地下通道和学校周边等区域市容治理，全面拆除各类违规占道的停车位和地锁，强化临街单位、门店“门前三包”责任制落实力度。
治“乱搭乱建”。全面拆除主次干道两厢违法搭建棚架、违规亭棚、踏步地锁以及影响行人通行的杆线箱柜等设施。全面整改规范不符合设置标准的施工围挡，加强社区(小区)违规违章搭建日常巡查、综合整治。
加大公共设施改造提质力度
提升市政设施管养水平
全面排查维修主次干道、商业大街、背街小巷、社区小区等公共基础设施，抓好道路路面硬化、排水设施完善以及交通信号灯、标识标线等交通管理设施设置规范。打造公交都市升级版，优化公交路线10条以上。加强城市亮化建设，实现主次干道、街巷道路装灯率100%、亮灯率99%。统筹推进“一圈两场三道”升级版，完成130个“15分钟生活圈”扩面提质，完成老城区有机更新片区6个，完成城镇老旧小区提质改造100个,推进街区微改造。
坚持全覆盖见底色常态化
营造舒适整洁人居环境
对街巷道路实施全时段、常态化循环清扫保洁，对路面立面进行高频次清洗，加强主次干道、支路街巷、主要商圈、重要广场、旅游景点周边的深度保洁，对主次干道、背街小巷破旧污损较严重的建筑外墙实施“补洗结合”。推动公共设施和绿化深度化清洁，加强公共垃圾站、公共厕所管理全天候保洁，加强交通隔离护栏及底部的清洗。全面铲除主次干道、背街小巷、商业广场、景点景区、小区楼道等范围内的“牛皮癣”，确保常态化、长效化。大力推进垃圾分类工作，加强垃圾分类设施维护管理。
深入提升市民文明素质
持续打造道德高地
大力推动《长沙市文明行为促进条例》及《长沙市城市管理条例》《长沙市养犬管理条例》《长沙市食品安全法实施条例》等法律法规贯彻落实，开展《长沙市文明行为促进条例》的执法检查，组织开展食用珍稀野生动植物、公共场所吸烟、不文明养犬等专项整治行动。深化开展“文明，从排队礼让开始”“新文明餐桌”“扣好人生第一粒扣子”等系列主题活动，积极推评、广泛宣传道德模范、系列好人、先进典型。大力开展爱国卫生运动，开展卫生健康知识普及。
聚焦“疏堵保畅”
深入推进城市畅通提升行动计划
聚焦“疏堵保畅”目标，深入推进城市道路交通文明畅通提升行动计划，加强超限超载、非法营运、违法驾驶等7大类15个方面重点问题整治，着力打造安全、畅通、有序的交通环境。严查“三超一疲劳”、“三驾”、涉牌涉证、非客运车辆违法载人以及电动车、摩托车、渣土车野蛮驾驶等重点交通违法行为，重点整治不按规定使用安全带、驾驶时拨打接听手持电话等5类不文明交通行为。
建立健全志愿服务体系
壮大基层志愿服务队伍力量
以深化志愿服务管理改革为契机，建立健全志愿服务体系，完善注册招募、管理培训、激励嘉许机制，推进学雷锋志愿服务制度化、规范化。开展“四季同行·雷锋家乡学雷锋”活动，加强新时代文明实践中心、站、所、基地建设，做实建强县级志愿服务总队，壮大基层志愿服务队伍力量，围绕服务精准脱贫、乡村振兴战略开展文明实践志愿服务活动。
净化校园周边环境
营造青少年健康成长环境
着眼培育担当民族复兴大任时代新人，坚持立德树人、育人为先，着力净化校园周边环境，切实为青少年营造健康成长环境。建立常态化整治机制，加大校园周边公共环境、商业网点、治安和交通管理整治，加强校园周边互联网上网服务营业场所管理，开展出版物市场整治专项行动，净化校园周边文化环境。
着力提升窗口服务效能水平
让群众办事更便捷更满意
围绕医院、公交、地铁、出租汽车、政务大厅等重要窗口，狠抓窗口服务人员的文明用语、礼貌待人、规范服务，积极开展文明窗口示范单位、文明行业、文明集市、文明风景旅游区创建活动，引导市场主体文明服务、规范经营。完成市级政务热线整合，提高长沙市民热线、劳动维权、消费者权益保护、问题药品举报、青少年维权、妇女儿童维权、法律援助等热线电话平台运行和服务水平。加大对区县(市)和省级以上园区的放权力度，扩大“一件事”服务套餐范围，基本实现“一件事一次办”全覆盖、全区域办理。
加快构建联合惩戒机制
着力打造诚信长沙
加强重点领域诚信建设，以政务诚信、社会诚信、商务诚信和司法公信为重点，推动市场主体信用信息的记录、整合、共享和应用。建立覆盖全社会的征信系统，完善“信用长沙”平台。完善诚信建设奖惩机制，落实“红黑榜”制度。开展诚信行业、诚信单位、诚信示范街区、诚信经营示范店、“诚信之星”等创建主题活动。在机关事业单位开展“守信践诺、说到做到”主题活动。针对金融、环保、商务、食品药品、互联网金融诈骗、电信诈骗等19项诚信缺失突出问题开展集中整治。
推动公益广告全面提质提标
提升公益广告作品创作水平
突出“景观化、精品化，观赏性、耐久性”，推动公益广告全面提质提标。提升公益广告作品创作水平，刊播一批符合群众需求、贴近市民生活、体现长沙特色的公益广告。
提升社会综合治理水平
建设更具安全感的城市
加大消费者权益保护力度，开展“食品周”、食品安全进社区进校园等系列宣传活动，消费者投诉办结率超过97%。强化食品药品安全监管，及时查处食品安全事故。持续夯实企业安全生产主体责任，持续推进“强执法防事故”行动。
坚决打好污染防治攻坚战
让城市天更蓝地更绿水更清
坚决打赢蓝天保卫战，加强区域污染管控，完成散乱污企业整治，严格落实烟花爆竹禁限放规定，倡导绿色低碳出行，确保空气质量优良率超过80%。打好碧水保卫战，强化排口溢流监管、园区问题排查整治，确保国省控断面水质优良率继续保持100%、饮用水水源保护区水质达标率达到100%。扎实推进净土保卫战，持续推进土壤污染治理与修复。稳步改进声环境质量，开展噪声污染防治专项执法行动，确保城市环境功能区夜间监测总点次达标率大于75%。
