岳阳楼区税务局干部向纳税人宣讲税收优惠政策。 徐典波 摄
岳阳楼区税务局干部热情服务纳税人。 徐典波 摄
张璇 易伟
在岳阳市岳阳楼区，即便是第一次前往办税服务厅办理业务的“菜鸟”，也完全不用担心摸不着门路，因为有专人全程引导;企业在收到减税“大红包”的同时，再享退税资料一窗受理、一对一专家辅导服务……
巍巍岳阳楼，滔滔洞庭水，见证了岳阳楼区税务人走过的辉煌路程。
站在新起点上，岳阳楼区税务局矢志不渝坚守“为国聚财，为民收税”的理念，进一步树牢 “预算确定的收入目标就是硬任务”的观念，将“依法征收、应收尽收”贯彻于组织收入的全过程，凝心聚力、全神贯注投入纳税服务工作中，切切实实拿出“实”办法、“硬”措施，将减税降费等政策向纵深推进，为高质量发展添动力。
减税降费，激发服务发展新动能
“公司2019年总体税负比优惠政策实施前下降3%，这是实实在在的减税红利。”岳阳恒信电器销售有限公司财务负责人吴玉慧算起政策减税账，心里乐开了花。
湖南天一泰和商城有限责任公司，硬件条件老化，经营效益不好，今年享受税收优惠政策减税按50%征收房产税、土地使用税，减税“两税”后，企业发展更加强劲。
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在岳阳楼区，“真金白银”减税红利的逐步释放，让纳税人减税获得感十足。
2019年以来，该局严督责任落实，先后召开减税降费工作推进会6次，组织6个督查小组深入税源管理单位督查，按60%比例对税管员进行专题业务考试，确保了责任到人，措施到户。
2019年第28个全国税收宣传月启动以来，该局税法宣传走进岳阳市第九中学校园。通过普法小课堂、播放减税降费动漫视频、现场发放讲解宣传手册等形式，让学生们在学习、了解税法的同时，也以“小手拉大手”的方式，将减税降费政策宣传辐射到家庭和社会。
为让纳税人高效便捷、无障碍享受减税红利，该局相继组建专家团队、开办纳税人微课堂、开设服务专区，大力实施全员全过程服务。截至目前，共开展集中培训19场次，现场培训4749人，使减税降费的业务培训及时覆盖全部纳税人。同时深入136 家企业、367户个体工商户开展实地调查，实施减税降费宣传辅导，跟踪回访纳税企业，收集回复意见建议。
岳阳楼区减税降费政策落地生根，减税红利全面覆盖，赢得了纳税人缴费人和社会各界的点赞。该局局长王大旺介绍，全区享受普惠性增值税免征政策纳税人已达2784户次，享受深化增值税改革的2502户次，享受六税两税减半政策的小规模纳税人优惠政策16394户次，享受个人所得税专项附加扣除减税的10016人次，营造出良好的税收营商环境，得到了市税务局和区委、区政府的高度肯定。
稳增惠民，凝聚服务发展新合力
2019年不仅是新税务机构整装出发的开局之年，更是一系列税收政策春风劲吹的一年。
一年来，面对严峻的组织收入形式，该局以咬定青山不放松的负责态度，直面困难，主动作为，积极克服经济下行压力加大、税收征管体制改革及税收政策调整的影响，组织收入工作做到抓早、抓实、抓紧。截至2019年12月31日，圆满完成上级安排的各项税收任务。
强化管理监控。抓实日常申报及月(季)缴，辅导督促纳税人按时全面准确申报，及时足额入库。锁定135户年纳税300万元以上的重点企业，增强税源监督控管。
抓好预警分析。建立完善“由旬到月、由月到季、由季到年”的税收预测机制，积极开展预测预警，确保税收预测准确率达到98%以上，把握组织收入工作主动性。
提升风控效能。发挥征管主观能动性，利用金三系统并库版强大功能，积极开展纳税评估、风险应对;大力清缴欠税，加力推进欠税清理专项行动，努力做到应收尽收。截至2019年12月底，实施风险应对561户次，按税收规范要求完成了入库税收的任务，提升了税收风险防控水平。
严格收入考核。将组织收入作为绩效考核重要内容，按月严格考核兑现，奖罚到单位、到个人。
行便民之举，施利民之策。该局细致梳理了原国税地税业务和流程差异，坚持以“放管服”改革和优化营商环境为主线，以“便民办税春风”行动为载体，全面强化办税服务厅的标准化管理，继续推进税收微课堂及自助办税厅的建设完善。各税源单位成立纳税服务小组，通过点对点、一对多、上门辅导等方式开展纳税人培训辅导，让纳税人应知应享改革红利。持续开展 “问需求、优服务”纳税人座谈、税法进协会等活动，开展优化营商环境调查。
从落实优化税收营商环境10项举措和五年行动方案，到推动支持民营企业发展“26条”落地生根，该局始终把推进“放管服”改革、优化税收营商环境作为重点，一项项便民办税措施的落实优化升级，让“一门进、一网办、一键答、一次成”服务水平显著提升。
党建引领，树立服务发展新形象
党无魂不立，国无魂不存，民无魂不聚。该局紧贴制度管人、信息管税，牢牢把握作风建设这一主线，按照“以人为本，凝聚合力、带动全盘”的整体思路，坚持强能、严管、厚爱三管齐下，进一步提升团队凝聚力、向心力和战斗力。
在严管上，该局领导班子带头，认真落实两个主体责任，严格执行党委集体议事和重点工作项目负责制;严格落实纪律考核办法，上班使用刷脸系统考勤、作风巡查等举措坚持定期督查和暗访相结合，深入开展作风纪律专项整治，2019年三季度共下发督查通报6次，问责38人次。
2019年4月的一天，岳阳楼区洛王税务分局20多名党员干部，走进岳阳市七彩梦脑瘫儿童关爱中心，亲情陪伴，了解贫困脑瘫儿童生活现状。这是洛王税务分局“党建+志愿助残”活动的一个缩影。
2019年以来，该局积极开展强党建促“四合”创“三新”活动。严格落实“三会一课”制度，开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，开展扶贫慰问、向社会献爱心、护水护豚展风华志愿者行动等主题活动。
全局575名干部全面落实因合而利、因合而兴、因合而强要求，以示范带动全盘，以党建引领发展，营造了业务“一盘棋”，干部“人心齐”，劲往一处使，心往一处想的良好氛围，办税服务厅获评国家级巾帼文明岗，1名干部荣获国家税务总局先进工作者称号，1名干部家庭荣获国家级“最美家庭”，1名干部荣获市级芙蓉百岗明星称号，该局通过“省级文明单位”验收。
人才培养是关键。近年来，该局强化党委中心组学习、中层更新培训班、干部学习日等活动的落实，特别针对岗位需求和工作实际，分级分类开展全覆盖、全税种、全岗位的业务融合学习培训;采取“专家培训、以师带徒、结对帮扶”等方式，开展“征管业务融合传帮带”活动，构建“业务不熟有人教、操作不懂有人带、实践不足有人领”的业务学习新格局;制定鼓励干部在岗自学奖励举措，定期开展业务技能比武，对在竞赛比武中取得优异成绩的干部予以表彰奖励。
踏着税收高质量发展的鼓点，该局以服务地方经济社会发展为己任，全力应对新个税法的落地实施、大规模减税降费等多重“大考”，用心用情谱写着新时代税务工作的崭新篇章。
