对于常坐公交车的人来说，车厢内是一个枯燥乏味的环境，各种各样的乘客，里面有人情冷暖，但更多的是悲喜忧愁，车厢内任何一个反常的动作都会让人感觉特别新鲜，长沙有一位公交车司机不仅把车厢装饰与众不同，还自创了一套和乘客打招呼的微笑服务。
" 欢迎乘坐 2 路线 " 公交司机肖壬根朝向一位上车的乘客说，面带微笑，同时右手呈掌状，立在眼睛和耳朵之间，类似对人招手打招呼，肖师傅管这叫微笑式服务，很多上车的乘客看见司机的动作和笑容，有些惊讶，" 我从来没见过这样打招呼的司机 "。肖师傅的目的就是想让乘客感觉到车厢内也有温暖。
每天做微笑服务动作 200 余次
9 月 12 日早上，肖壬根从车队出发，这天要执行他的 " 微笑服务计划 "，给每一个上车的乘客打招呼，并带着微笑做出动作，从市 9 医院公交站到北辰三角洲站，一共 32 站，肖师傅初步估摸了一下，一天来回跑 4 趟，他要做出 200 余次，微笑服务的动作。
肖师傅一天工作 10 小时，可能会更久，停车开门、关门、启动车子，多出来的一个微笑服务动作，对肖师傅来说，可能会让工作变得更累，肖师傅说：" 我想要给乘客们展示好的精神面貌，这也是我希望这座城市的精神面貌 "。
肖师傅说，不少乘客在看到他的笑容之后，也会回敬同样的笑容，这让他感到很欣慰。
前些日子，肖师傅去了银行，他看见那里的服务人员，将手立在脸旁，跟他招手打招呼，他立刻灵光一现，想借鉴这种动作，从此面带微笑，面对乘客。
有乘客在看到肖师傅的动作和微笑后，对他说，" 这么客气啊，太有礼貌了 "，肖师傅表示，他以前看到很多乘客都是一脸郁闷地上车，他希望这些乘客在看到他之后，会忘记烦恼，" 大家要有一种亲近的感觉，这样车厢内才会变得温暖 "。
" 车厢就是我第二个家 "
肖师傅做了 6 年的公交司机，一个月就放 1、2 天假，一天基本就待在车里或者车厢里，肖师傅说，他很爱惜每天陪伴他的车厢，车厢就是他的第二个家。
早在今年上半年，肖师傅就在车厢内挂上一盆盆绿藤，并贴上各种贴心的小提示，有人说这是最美公交车厢，每天给绿藤浇水，已经成为肖师傅的习惯。
后来，公交车一处，还挂上了四把雨伞，雨伞的颜色和窗帘很搭，都是浅蓝色，乘客如果遇到下雨，没带雨伞的话，就可以拿走车上的雨伞，用完后，乘坐任意一辆 2 路线公交车，还给司机即可，除了这些，肖师傅还自费买了医疗箱和抽纸，放在车厢内。
近日，肖师傅将车内的垃圾桶换成换成垃圾分类桶，安装在车厢中部，分成干垃圾和湿垃圾，肖师傅说，饮料、水、油等湿垃圾，或者乘客呕吐了，呕吐物都可以放进湿垃圾桶中，防止车内的会气味难闻，瓶瓶罐罐则可以放进干垃圾桶内，可以回收，也更加环保。
" 我最近太难了，生活好难，看到这个心情都好了 "
肖师傅的车厢内还挂着几本留言本，让乘客写写留言，可以写一些愿望、感受、建议，其中一本已经被乘客写满了留言，壳子背面都有字。
" 今天幸福地坐上了爱心车，司机很热情，要点赞。"9 月 12 日车厢中部一位乘客所写的留言。
" 肖师傅将车布置得像家一样，服务体贴周到，我们要像有大爱之心的肖师傅点赞!"9 月 12 日坐在车厢中部来自武汉乘客所留。
" 这样的公交车太整洁了，司机一定是一个热爱生活的人!"9 月 1 日，坐在车厢后部的乘客留。
" 我最近太难了，生活好难，看到这个心情都好了 "9 月 1 日，车厢后部乘客所留。
" 一上车让人眼前一亮，喜欢这种车厢，让枯燥的乘车心情愉悦 ……"8 月 30 日，车厢后部乘客留。
潇湘晨报记者文鑫 摄影记者杨旭长沙报道
