娄底日报讯 8月26日，参加全市推进信访工作“三无”创建暨“查风险防事故保平安”群防群治动员会议的人员，到涟源市茅塘镇、荷塘镇、杨市镇板桥村、茅塘镇石门村进行现场观摩，对涟源市坚持群众主体，完善村级小微权力风险防控机制，建立多元矛盾调解机制，做好基层信访工作的经验予以充分肯定。
今年来，涟源市委市政府坚持以群众工作统揽信访工作，创新信访工作方法，提升“三无”创建实效，有力维护了全市和谐稳定大局。
实行领导包案。该市市级领导坚持每个工作日接访，并建立“首位”接访领导督办信访案件工作机制，今年来，市级领导共包案化解信访事项64件，各乡镇街道和市直单位党政一把手包案化解信访事项189件。
调动社会力量多元共治。以脱贫攻坚“春季攻势”专项行动为契机，帮扶干部对重点非贫户、信访户开展大走访活动，收集矛盾线索1644条，并全部答复处置。每月两日集中开展“全城行动”，全面推广“屋场会”，市级领导每月至少参加一次，听取群众意见，协商解决问题。全市累计召开屋场会2000余场次，对群众提出的问题建立清单，逐一解决，提升了群众满意度。组建村民议事会、理事会，推动矛盾在村级层面自主解决。组织“两代表一委员”、社会贤达、“五老”人员、志愿者参与调解，共化解各类矛盾纠纷1800余起。
坚持群众主体，促进“三治”融合。健全村级财务、村级工程项目、村定补干部管理和村务监督委员会规程等一系列制度，将办事流程、办事结果，财务票据、工程进度等全部公开上网，让群众参与议事、决策、管理、监督，有力保障了村民民主权利，压缩了“暗箱操作”的空间。今年来实施的1200余个村级工程项目，没有引发一起群众上访，针对村干部的信访举报同比下降61%。
加大普法宣传力度。推进“一村一法律顾问”，开展“律师乡村行”“法律顾问接待日”活动，引导群众运用法律手段解决问题。制定村规民约，组建乡村文艺宣传队，组织“道德讲堂”“涟水好故事”宣讲，引导村民重义向善，树立良好乡风，减少矛盾纠纷。
把信访人的事当家事。认真做好引导和解释，对群众的合理诉求及时受理、处置、回访，特别是针对涉贫领域信访问题，开展集中整治专项行动，已办结303件，其中息访247件，息访办结率达77%。以书记、市长名义，将199件积案老案分批交办，已息访办结86件。今年来，该市交办信访件息访办结率为55%，比去年提高30%，有效提升了办理质量。(杨卫星 黄超)
