华声在线3月15日讯(记者 李昆励)“2018年，长沙市场监管部门全年共计受理消费者咨询、投诉、举报31万件，为消费者挽回经济损失超3200万元。”3月15日，长沙市政府发布《长沙市消费维权蓝皮书(2018)》，并公布了2018年长沙市市场监管、消费维权及诚信建设等相关情况。
长沙市市场监管局党组书记陈旭介绍，2018年，长沙市场经营环境有效优化，取消审批4项、简化透明37项，个体工商户登记1个工作日内办结，企业开办时间压缩至4个工作日。 “信用长沙”网站归集全市50余家部门的双公示信息460余万条、信用信息2400余万条、守信失信信息7000余条、典型案例80个。
全年共捣毁传销窝点1066个，劝遣传销人员5976人，查处各类违法生产经营案件3649件;清查无证无照经营3864户，取缔违法经营118户。
重点工业产品质量持续稳定，全年共抽查重点工业企业1668家、产品3292批次，检出合格产品3122批次，不合格产品170批次，不合格发现率5.16%。
电梯安全保障体系不断健全，全年完成145台老旧电梯的安全技术评估，发现并整改各类高风险项目335个，组织电梯现场检查800余次，下达执法文书250份，约谈电梯企业、物业公司81次，立案查处47起。组织编印《长沙市既有多层住宅增设电梯技术指南》手册，为全市既有多层住宅增设电梯提供了技术支撑。
市民消费投诉举报便捷高效，2018年通过12315、12331、12365、12358等渠道共受理消费者诉求317471件，其中咨询240337件、投诉举报70265件，建议及其他6869件，分别占消费者诉求总量的75.71%、22.13%和2.16%，为消费者挽回经济损失3200余万元，有效地保护了消费者合法权益。
新闻发布会上还发布了《2018年长沙市产品质量监督抽查情况通报》、《2018年长沙市电梯安全状况》等相关文件。
