曾俊红在彭阿姨家陪她聊天
1月28日是南方小年的前一天，气温略低，走在长沙街道上，可以感受到冷风带来的寒冷。曾俊红来到开福区的风华巷，准备去看望残障人士彭阿姨。
曾俊红是长沙市三和社工中心的一名工作人员，临近春节，她的外出走访比以往更加频繁了，一个星期至少有四天是在服务对象的家中。她要看望的彭阿姨59岁了，有肢体残疾，彭阿姨和老伴居住在风华巷的一座老居民楼里。他们夫妻都没有工作，也没有子女，收入来源只有低保。
“我们除了给他们送慰问品，最重要的是倾听他们的需求。”曾俊红的到来，让彭阿姨打开了话匣子，一股脑地说出了自己的烦心事。彭阿姨现在寄居在亲戚的房子里，有诸多不便，她希望能去住廉租房。曾俊红听完之后，立马答应彭阿姨去咨询政策，知道申请廉租房的步骤之后，再带上彭阿姨一起去。
30多名残障人士及其家属齐聚一堂
“如果我们能解决就最好，如果不能解决就去对接相关职能部门。”曾俊红大部分工作时间都是在和残障人士打交道，她有时候主动上门，去了解他们的生活情况，有时候会组织活动，邀请残障人士聚在一起。几天前，曾俊红就组织长沙四方坪街道30多名残障人士及其家属聚在了一起，大家其乐融融地谈天说地，互相交流社工帮忙解决的问题。
社工就是社会工作，指的是非盈利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。曾俊红所在的三和社工中心是长沙众多社工组织之一，他们主要服务对象是残障人士，致力于改善残障人士的生活状况，促进残健共融。
曾俊红告诉记者，残障人士和外界打交道，有着一定的困难。不少残障人士由于身体原因行动不便，他们很少和社会接触;有的则遭遇过歧视，对外界有着抵触情绪。大学的时候，曾俊红就是学的社工专业，从实习开始也一直在从事社工工作。说到新年的愿望，她希望有更多的人了解这个行业，加入进来。自己则要提高专业素养，用更加专业的技能去为残障人士服务，帮助他们融入社会。
