套路依旧?三大运营商“不限流量套餐”改名 限速不变

2018-10-13 13:19:02 [来源:潇湘晨报] [作者:陈张书] [编辑:刘畅畅]
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“不限流量套餐”改名,限速照旧

记者调查发现内容与之前差别不大;专家:不限量只是宣传噱头

被点名批评勒令整改后,“套路满满”的不限量套餐终于被三大运营商陆续撤下了,取而代之的是“放心用”。

改变的名字,不变的是限速。当流量达到20GB的时候,流量速度依然会受到限制。相比之前蒙人的噱头,更名至少是一次进步,希望运营商们以后少些“套路”,多些真诚,以实实在在的优惠,让利消费者。

细心的消费者发现,最能“忽悠”的不限量套餐似乎消失了。今年8月,省工商局指出,三大运营商发布的“流量不限量”广告对消费者造成严重误导,属于虚假广告,并下发了“责令停止发布违法广告通知书”。

整改一个多月以来,记者近日走访发现,三大运营商已不再宣传“不限量套餐”,改头换面后亮相的是“放心用套餐”等。但是,套餐实际内容跟之前并没有太大差异,仍有限速说明。

改变 三大运营商套餐齐改名

“使用达到一定流量就会限速。”10月11日,韶山南路一家中国联通营业厅的工作人员表示,比如使用68元的套餐,每月流量为14GB,超过套餐后上网会降速。记者在该营业厅看到,此前营业厅墙上的“升级全国流量不限量联通快人一步”的广告已换成“全家流量、宽带、电视、通话全包干”的宣传广告。在中国联通湖南网上商城中,“流量不限量”的广告语也改成了“全国流量放心用”。

中国电信和中国移动也纷纷将“流量不限量”等词汇,改成了“流量放心用”。近日,中国移动下发通知,要求在流量资费产品中停止“不限量”传播,将各类线上线下广告、自有渠道、营销活动中含有“不限量”内容的宣传下线;对已经发布的含有“不限量”内容的宣传物料进行撤换。所有档位套餐,均需在广告画面中标注“流量畅享,达量降速”提示。记者走访发现,中国移动部分网点的广告已将“不限量”改成了“放心用”,其网上营业厅长沙页面上,也不再宣传“不限量”。

此外,中国电信运营网点的广告去掉了“流量不限量”等词汇,网上商城也改成了“全面大升级,全国流量放心用”。

不变 达到一定流量依然限速

在三大运营商的套餐宣传单页上,虽然停止了“不限量”的传播,改成了“放心用”,但套餐实际内容跟之前并没有太大差异,仍有限速说明,“为保护用户网络公平使用权,比如一款套餐全部国内数据总量达到20GB后,上网速率将降至最高1Mbps”。

记者注意到,长沙联通根据套餐费用的不同,设计了相应的流量。比如冰激凌全家桶套餐中,108元/月的套餐,原来是流量不限量,如今为国内流量20GB。在中国移动网上营业厅长沙页面,其中99元、129元、169元三档套餐,标明了20G不限速流量,达量限速。

长沙电信也从原来的“国内流量不限量”换成了“流量放心用套餐”,并分为“高速流量和超出部分”。以129元/月的套餐为例,此前为国内流量不限量,如今为高速流量20G,超出可免费试用(降速至不高于1Mbps)。

梳理

多部门“喊打”不限量猫腻

近年来,运营商提速降费被多方关注。在提速降费的压力下,三大运营商纷纷推出不限流量套餐,但却并非真的不限量。当流量使用达到一定限额后会被限速等附加条件,有的用户在办理套餐时并不知情,使用流量超过上限后被限速,会出现卡顿。

今年6月,工信部要求电信运营商高度重视当前“不限量”套餐宣传中存在的问题,全行业立即开展自查工作,切实规范此类套餐的宣传推广行为,不得夸大宣传,对于限制条款要标示醒目。8月2日,省工商局对湖南移动、湖南电信、湖南联通进行行政约谈,认定三大运营商发布的“流量不限量”广告对消费者造成严重的消费误导,属于虚假广告,要求三大运营商必须立即停止发布“流量不限量”广告,扎实进行整改,严格遵守法律法规,切实维护消费者合法权益。

通信专家刘启诚告诉记者,原来的不限量套餐宣传有误导消费者的嫌疑,把名字改一下也是为了避嫌。“不限量套餐就是运营商的一种宣传噱头,所谓的不限量是每个月预估用户大概的流量,比如20GB,一般用户一个月可能用不完,让用户感觉是用不完,没限量。如果是用户的流量使用到顶后,就会限速。”

潇湘晨报记者 陈张书 长沙报道


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