近期，湘潭县纪委、监委下发《关于做好2018年机关干部全员接访工作的通知》，由79名纪检监察干部全员轮流坐班接访。接访场所设在县人民来访接待中心一楼109室。《通知》要求：接访过程中纪检监察干部要认真倾听信访人的诉求，做好来访、来电登记。全程必须以礼相待，做到“五个一”，即：一张笑脸相迎、一杯热茶暖心、一把椅子请坐、一份耐心倾听、一片真情服务，引导群众就近合理反映诉求。另外，县纪委、监委在县直有关单位设立21个举报箱，9名班子成员带头领办13件中央巡视组信访交办件，并鼓励干部深入基层走访，一步步拉近干群“心与心”的距离。“‘面对面’倾听群众的诉求，不仅能了解群众关心的热点、难点问题，还能增强干部的责任感，提升干部处理复杂问题的能力。”县纪委、监委主要负责人说道。(许心星)
