近日，枫桥湖社区卫生服务中心的护士长周映霞正在家里做午饭，突然接到一求助电话，电话里传来与该社区医生签约的龙阿姨的声音，她急切地要求周护士长能上门给她孩子输液。周映霞立即向社区卫生服务中心负责人汇报了情况，服务中心马上安排家庭医生团队赶到了龙阿姨家。
经过5天精心治疗和悉心护理，患者症状明显好转，龙阿姨全家人的脸上露出了满意的笑容，并给家庭医生送来锦旗表示感谢。这是我市“家庭医生”履约服务的一个缩影。近年来，我市各地尤其是岳阳楼区和平江县，积极推行“家医签约”模式，精心服务患者，倾情服务民生，取得良好效果。
岳阳楼区卫计系统响应楼区打造的“五个一公里”服务，积极推行家庭医生签约服务，由全科医师组成的团队下到社区只是他们工作的一部分;枫桥湖社区卫生服务中心紧紧围绕“健康一个居民、幸福一个家庭、和谐一个社区、美丽一座城市”的服务理念，当好社区居民健康守门人，让患者享受到新医改带来的实惠。社区如家，家如社区。为居民提供便捷的医疗服务，一直都是社区医院的服务理念。这里每天都为65岁以上的老年人提供免费体检，不少居民拿着自己的常用药前来咨询，除了常规的用药指导，医生也耐心地向每一位患者告知平日的饮食和注意事项。
“现在和医生签订服务协议，不仅能享受到医院的全面体检，医生还上门开展健康指导，像我这种高血压患者，血压控制不好时，还安排上级医院的专家给我治疗，家庭医生这个服务好啊!”家住新胜小区75岁的赵娭毑高兴地说。“家庭医生签约服务最重要的是把工作落到实处，把服务延伸到深处。”岳阳楼区卫计局局长杨晓明表示，该局已全面开展家庭医生“四进社区”活动，将基本建成“一公里医疗服务圈”，让居民在家门口享受优质医疗资源服务，真正做到“小病在社区，大病到医院，康复回社区”。
为实现人人享有基本医疗卫生服务的目标，进一步完善分级诊疗制度，充分发挥基层医疗机构的“网底”作用，平江县全面开启家庭医生签约服务模式，从重点人群、重点疾病入手，确定服务内容，并逐步拓展服务范围。目前已组建家庭医生团队206个，建档立卡贫困户、重度残疾、高血压、糖尿病、结核病、严重精神障碍患者、优抚对象、低保对象、计生特困家庭等重点人群覆盖率超过70%。同时还实施分级诊疗、为上级医院分流、减缓压力。不断追求患者的微笑、辖区居民的健康指数，成为家庭医生们努力的方向。医护人员把居民当作自己的亲人，全力当好居民健康的”守护神“。
本报记者 李弈萱
