图为懒猫旅行在苏梅岛的首席陪玩官。
图为懒猫旅行丽江的且曼泸沽湖畔自营酒店。
华声在线4月19日讯(记者 龙腾)数千万元A+轮融资、1-2月完成净利润600万元……新的一年，懒猫旅行可谓是梦幻般的开局。记者日前了解到，作为个性化目的地旅游产品供应商，懒猫旅行2017年营收预计突破6亿元，并将全力实现全年千万级净利润目标。
主打个性化目的地旅游产品
湖南本土旅游电商懒猫旅行成立于2013年，专注境外目的地旅游，主推一日游产品，以及带接送的门票套餐、接送机项目，以及一些包车包船、极限运动项目等，目前已成为国内最大的境外自由行当地游服务提供商。
创立之初，懒猫旅行在产品和玩法上，尽量迎合中国游客出游习惯，比如提供中文导游、中餐，行程安排上也避免晒太阳等活动。创始人赵俊解释，这和东西方文化差异有关，“与欧美游客喜欢少而精不同，中国游客更喜欢多而大。”
在软件方面，懒猫旅行进行了供应链信息化改造，并开发了两套系统，上接渠道商，下承供应商，库存互通。目前，懒猫旅行80%的订单能够在1分钟内得到响应并确认，极大提升了订单效率，该系统已覆盖懒猫旅行大部分目的地。
服务上，懒猫旅行自建了行踪服务体系，在热门目的地设有办事处，处理游客碰到的问题。其不仅是呼叫中心，接受投诉，向游客赔偿，还需要在短时间内调动供应商的一线服务人员，譬如解决诸如堵车，司机迟到，订单错漏等问题。
此外，懒猫旅行还设立了“首席陪玩官”岗位。跟传统社导游不同，他们不靠购物返点，纯靠体贴细致做好评服务。“照顾好每一个客人，陪客人好好玩，是他们的人性化服务标准。”
2014年，懒猫旅行就跃居泰国旅游市场一日游品类中第一。目前，仅在泰国普吉岛，懒猫旅行船就有10条自营帆、游艇，日均可供300人出海，“一日游”产品已经基本实现自营。
全力实现千万级净利润目标
2017年伊始，“撸起袖子加油干”已成为各行各业和每个人用来激励自己的一句名言。懒猫旅行也不例外，不仅拿下了数千万元A+轮融资，而且在1月、2月份连续交出了数百万级净利润。
“融资后，懒猫旅行将进一步打造个性化一日游产品，夯实目的地服务体系，加强目的地资源把控，加大在硬件方面的投入，如采购旅游船只等，进一步改善旅客出行体验!”懒猫CEO杨景在接受华声在线记者采访时表示。
此外，懒猫旅行还将继续在整合上下游、打磨个性新玩法、深耕目的地服务链上发力，并在年初上线了一项全新的“旅购”业务。用旅购快消品来填补在线旅游消费频次低的问题，或将成为懒猫旅行新的利润增长点。
“我们的旅购产品砍掉了所有中间环节，以正常价格出售，售后还可以无条件退货。”杨景介绍说，此前懒猫旅行在核心用户群测试了一款泰国乳胶枕头，“反响非常好，1000个产品在短短3个小时内销售而空。”
记者了解到，去年12月，懒猫旅行重启丽江目的地，推出了高端精品度假酒店、高尔夫，以及Smart自驾游等特色线路，并推出了玉龙雪山、泸沽湖等多日游产品，开始尝试将酒店打包到产品中去。
“今年我们将全力以赴做净利润，力争实现千万级净利润目标。”杨景表示，懒猫旅行2017年营收预计将突破6亿元，截至2月，已完成净利润600万元，每日服务游客超过5000人左右。
