徐守盛在芷江接访信访群众调研信访工作
9月23日，省委书记，省人大常委会主任徐守盛在芷江侗族自治县人民来访接待中心面对面听取群众信访诉求、处理信访问题。 新湖南记者 张目 摄
新湖南客户端9月23日讯（记者 唐婷）因为工程建设影响自家生产生活，62岁的刘玉双老人来到芷江侗族自治县信访局反映情况，接访她的，是省委书记、省人大常委会主任徐守盛。
9月23日下午，徐守盛走进芷江信访局人民来访接待中心，面对面听取群众的信访诉求。省委常委、省委秘书长许又声参加接访。
“工程建设切断了我家的生产便道，出门困难，家里水井也干涸了，用水要到1公里外去挑。”家住芷江新店坪镇田家坪村的刘玉双老人请求搬迁安置。
74岁的上坪乡仲黄坪村村民罗仁炎遇到了类似困难。因为工程建设导致地下水位下降，“3亩多水田全成了旱田，种不成水稻了，只能种苞谷、红薯，收成差很多。”罗仁炎请求给予一定赔偿。
新店坪镇陈家坳村村民田茂来妻子去世，儿子8年前遭遇车祸高位截瘫，生活十分艰难，当地政府帮老田在县城找了临时住房，安排了临时工作。老田希望政府能帮助解决保障性住房问题。“我不怕累不怕苦，就是为了儿子能好好活下去。”
“今天到这里来，就是想听听大家有什么困难和诉求，与大家谈谈心。”徐守盛认真倾听3位群众的诉求，不时插话交流。
徐守盛说，当前全省正处于大建设、大发展时期，一批重大项目的推进，给人民群众带来了便利和实惠，也可能给部分群众的生产生活带来了一些影响。“首先要感谢广大人民群众在建设发展中的理解与支持，付出和贡献。同时我们又要高度重视、积极处理群众的合理诉求，做到依法依规、客观公正、及时有效、群众满意。”
在信访、民政、水利、国土等省直相关部门和市、县负责人当场提出办理意见后，徐守盛叮嘱大家，加强督查落实，确保处理意见全面落实到位，并举一反三，着力解决其他老百姓面临的类似困难和问题。
“我经常阅批群众来信，包括处理大量网上来信和留言，每当听到群众反映的合理诉求得到解决，感到由衷高兴，心里特别踏实。”徐守盛说。
“为什么经济发展了，生活水平提高了，党的惠民利民政策更多更好了，但信访问题却没有相应减少？”在随后的座谈中，徐守盛发问。
他直言，群众上访的原因是多方面的，有的党员干部宗旨意识淡化、群众意识不强，损害了群众利益，引发了群众不满，是重要原因之一。
“如果是你们亲人的利益受到损害、身体受到伤害，你会怎么办？”徐守盛希望各级党员干部设身处地，多作换位思考，真正带着感情去做群众工作。
“病后求医，不如病前预防。做决定、干事情要和群众多商量、多沟通、多交流。”徐守盛强调，要善于用法治思维和法治方式解决信访问题，对制定不科学、应当调整的政策，要尽快修订调整；对条件不成熟，可出台可不出台的政策，要暂缓出台；对大多数群众不满意的政策，一律不得出台；对“法度之外、情理之中”而信访人生产生活确实存在困难的，应当加大帮扶力度。
徐守盛还特别指出，在信息化时代，群众工作和信访工作要积极“触网”，走“互联网+”的路子，依托网上信访平台，科学运用“信访大数据”，让“数据多跑路，群众少跑腿”。
“只要我们真正把群众当家人，把群众来信当家书，把群众诉求当家事，把群众工作当家业，就没有做不好的群众工作和信访工作，就没有解决不了的矛盾和问题。”徐守盛说。
