友阿海外购打造有温度的电商 线下体验店7月开出

2015-06-30 08:18:41 [来源:华声在线-三湘都市报] [作者:潘文秀] [编辑:刘颖]
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体验店试营业以来,线下体验人气火爆。(资料图片)

这里的商品展示区有样品,却不直接卖东西;这里的商品可扫码下单,却不收现金,这是目前最时兴的O2O线下体验店。

记者从友阿海外购(www.tepin.hk)了解到,7月底前,8家体验店将在友阿旗下各门店陆续开业。6月25日,位于长沙市人民路友阿百货的体验店试营业以来,线下体验人气足,也带动了线上购买销售火爆。

■记者 潘文秀

商品看得见,摸得着

6月28日,三湘都市报记者来到位于人民路友阿百货的这家体验店,这也是友阿海外购在友阿旗下长沙百货门店开出的第一家店。店内空间不大,尽管还是试营业期间,但店里人气很旺,不少市民在店内展示区了解商品信息。

店内最显眼的当属友阿海外购二维码,而右侧中央有定制的超大iPad,消费者可以轻触屏幕随意选购商品。 记者发现,在陈列的纸尿裤、奶粉、护肤美妆、营养保健等产品旁边,均搭配有商品二维码名片。

据介绍,消费者如果有心仪的商品,只要用微信,扫一扫二维码名片,可直达商品链接完成支付,最快3-5个工作日,可收到从保税区寄出的商品。

“友阿海外购O2O体验店,采取虚拟购物方式,店内实现零库存。”店里工作人员表示,接下来,除了母婴、美妆产品外,商品展示区会新增进口零食、家居洗护等样品。

比国外免税店还便宜

“是真的吗?”“便宜!”进店不到五分钟,这是当天记者听到次数最多的两句话。

“太便宜了,有点不敢相信。” 市民刘女士表示,法国进口贝德玛卸妆水粉水和韩国进口九朵云马油霜,价格比国外的不少免税店还要便宜很多。

记者拿起韩国holika去黑头猪鼻贴的二维码名片,微信扫描发现,5片装,海外购69元。而某海外代购网站韩国holika去黑头猪鼻贴一片的售价在25元左右。

“商品均是原产地直采,从国内保税区发货。”听了服务人员的介绍,了解到友阿海外购是友阿自营的平台后,刘女士现场下单,选购了两款夏季常用的美白产品。

“2盒韩国进口自然乐园面膜,69元,用20元代金券,就只要49元。”走时,刘女士有些遗憾,“可惜下手太慢,已经被抢光了。”

海淘不只是年轻人的专利

据店员介绍,这几天,进店体验消费以中年女士居多,试营业当天,70笔订单很大一部分来自于她们,主要是买进口护肤品。

两位中年女士径直走进店,她们跟店员说扫一下粉水的二维码,要下单。记者询问后得知,试营业当天,她俩已经来看过,网上比价后,还是友阿海外购的粉水最实惠 。

今年60多岁的周阿姨,因保养得当,看上去比同龄人年轻不少。“在日本旅游买的某品牌酵素吃完了,想通过海外购再买点。”

店员表示,海外购目前没有这个产品。同时,店员耐心地记录下酵素品牌名称,并告诉周阿姨,会与采购部门沟通建议,新增酵素这一品类。

周阿姨表示,还想给孙子买点进口奶粉,但不知道该如何在网上下单。

据店员介绍,没有微信、没有开通网银也不要紧。“只要填写地址等收货信息,店员会帮助顾客注册海外购账号,帮助完成下单,刷信用卡、银联卡,或是友阿储值卡可完成支付。”

动态

7月底前,8家线下体验店亮相

针对海淘商品质量存疑、价格混乱等问题,友阿海外购将在旗下各门店开设多家O2O线下体验店,让消费者看得见、摸得着,零距离体验友阿海外购线上的商品。

据了解,7月1日,位于友阿百货和友谊商店的两家O2O线下体验店将同步开业。

友阿股份营运总监、品牌事业部总经理胡硕介绍,其他海外购O2O线下体验店正在紧锣密鼓地筹备,7月底前8家体验店将在友阿旗下各门店陆续开业。

之所以会有O2O体验店出现,胡硕表示,是为了让友阿海外购更有温度地接近消费者,更好地实现线上到线下的良好互动。“体验店除了呈现线上的商品外,还承担了接地气的售后服务工作,如果顾客在体验店下订单,一旦商品有任何问题都可与体验店的工作人员沟通,国内退货更方便快捷。”

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