春节前后对于快递行业是道坎。(资料图片) 记者 李健 摄
近日，一则“快递2月5日放假”的消息在网络社交平台上被疯狂转发，引起了有年货网购计划的市民的“恐慌”，担心春节前不能下单了，或者下了单收不到货。事实真的如此吗?
据记者了解，快递公司放假时间虽然没网上传说的那么早，但长沙大部分快递公司将在2月11日前后进入“春节模式”，不再收发件，不过，顺丰速运、EMS等表示，春节期间都不会歇业。有自建物流的京东、苏宁等电商巨头也透露，春节期间将继续配送。
事由
听说快递放假买家担心
“快递放假通知：2015年2月5日停发东三省、西藏、新疆;2月6日停发天津、云南、贵州、山东、山西、陕西……”近日，这样一则通知一出现，便引起了很多网友的“不安”情绪，“这么早就放假了，到时候买东西就太不方便了，还有个情人节呢。 ”
记者注意到，因为今年春节和情人节的时间很近，所以很多人制定了自己的网购计划，一旦真的像通知上说的那样，他们的网购计划就会被打乱，甚至很多东西无法购买了。
调查
下周进入春节模式
目前已有多家快递企业对外公布了春节期间的服务安排。如顺丰、邮政速递等几家企业表示，全年无休，春节期间照常收发件，圆通速递、韵达快递两快递公司总部虽然发通知表示会在2月18日或19日进入春节运营模式。但长沙韵达润嘉仓储分部透露从10日开始“歇业”，圆通速递开福分部工作人员也表示从11日后完全停止收发件。
“春节期间部分快递员或返乡或放假，再加上过年运力的影响，正常的快件收发服务将受到影响。”一家快递公司的相关负责人坦言，大部分的快递公司都会处于半歇业状态。
其他如申通、百世汇通、天天速递等企业总部虽没有统一发通知，但其长沙站点表示会在小年前后进入春节模式，只安排少量值班人员。
申通开福分部负责人也透露，“2月12日后可能还会派件，但收件会终止，直到初七初八恢复，从上周五开始已经陆续提醒通知辖区电商卖家了。”百世汇通湘雅分部工作人员小尹也告诉记者，“从2月10日起，就基本会停发东三省及偏远地区，12日起基本就停止揽件了。就算值班人员会揽件也要在年后发货。”
值得提醒的是，几家全年无休的快递企业也纷纷表示，春节期间虽然是照常收发件，但因为是轮流值班，时效肯定会比平时延长。此外，顺丰还通过官网发布消息，春节期间将在正常运费的基础上收取10元的节假日服务费，用于人力、运输等资源的增配。
业内
建议快递企业“天天见”
如今，快递、电商的“节日病”已成业内潜规则。遇到春节、国庆等大的节假日，电商商家关门歇业，有的放假回家，有的则是受困于物流，能在节假日期间正常运营的除京东、苏宁等少数自建物流的大型电商外，也只剩少数依靠EMS、顺丰提供物流服务的商家而已。
据记者了解，春节期间，同行的“半歇业”让全国快件运转由EMS、顺丰等少数两三家一力承担，也让这些快递公司的业务量遭遇井喷式增长。湖南顺丰速递公司工作人员李丹透露，去年春节期间件量相比平常日均增幅15%左右，预计今年的增幅会达到50%左右。
省邮政速递也制定了春节旺季应急预案，实行24小时值班制度，确保旺季生产平稳运行。
业内人士表示，市场的变化以及人们的消费习惯，越来越需要快递行业做到365天正常营业。因此，他建议，快递企业在春节等节假日期间应对营业时间进行适当调整，根据实际情况采取错峰休假等方式，减轻节日期间的成本压力。
提醒
网购族应电话询问快递
今年春节和情人节相隔很近，快递量会比往年高很多，尽管快递公司部分提供服务，但是可以肯定在这个期间快递并不会太快。所以春节前后有收发快递的需求，最好提前和卖家沟通好使用什么快递，并拨打本地快递的电话咨询，以确定是否能像平时一样准时收到。如果确实有急事需要收发，最好选用中国邮政EMS或者顺丰快递，并根据各公司不同情况合理安排自己网购和发件时间，以免给自己造成不便。
■记者 杨田风 实习生 戴瑾昕
