4月20日，长沙市雨花区侯家塘街道电院社区，“社区听证会”指出的存在扰民的宠物店。记者 赵持 摄

　　华声在线4月20日讯 “五年了，我们到处反映这个问题，一直没有解决，今天必须得有个说法。”说到楼下的那家宠物店，82岁的杨伯文爹爹气不打一处来，描述自己遭受的种种遭遇，希望能求得一个说法。

　　杨伯文爹爹所说的宠物店，位于长沙市雨花区侯家塘街道电院社区内，为了解决宠物店带给居民的困扰，社区今天召开听证会，希望能为宠物店整改收集到好办法。

　　楼下开宠物店，爹爹好烦恼

　　杨伯文爹爹的家，在劳动路的边上，地理位置属于东塘商圈的繁华地段，他在这里已经住了30多年。 正因为地理位置好，房子的一楼被出租，2009年5月8日开了一家宠物店。“从开业那天起，各种问题不断。”老人回忆，最开始是噪音问题，每晚狗叫个不停，老人无法安眠。

　　同样住在这栋房子的王爹爹，回家必须经过宠物店门口，结果好几次踩到了狗屎。“还有异味和排水的问题。”老人表示，养狗气味很大，而且店子把粪便从下水道排出，引发的问题很多。

　　“我们找房东，房东不管，找单位，单位也没法解决，只能向社区求助。”杨伯文爹爹说。

　　社区开听证会，解决难题

　　“关于宠物店的问题，我们收到的反馈确实较多。”王芬是电院社区书记，她坦言，“扰民”问题到底怎么解决，社区决定召开听证会。 今天上午，这个听证会在社区“清风苑”举行，前来参与的居民、宠物店工作人员近50名。

　　居民李爹爹说，社区是不适合养宠物的，他建议宠物店搬走。 “我觉得应该搬走，一只狗叫，其余的狗也会跟着叫，这样下去我们这些老人怎么睡?”这个建议得到了杨爹爹和好几位老人的赞同。

　　“说实话，这个宠物店给我们提供了不少方便，搬走还是没必要。”养狗的居民刘女士表示，有时候出去旅游，就把狗狗寄养在宠物店;偶尔带狗狗去洗澡，也很方便。

　　宠物店老板王女士坐在现场，倾听大家的意见。 “我没有别的手艺，开个宠物店养家，让我搬走，能去哪里呢?”听着居民建议将宠物店搬走，王女士有些急了。(王先生提供线索，奖励30元)

　　■三湘华声全媒体记者 李琪

　　听证会结果

　　店主承诺整改

　　居民愿看效果

　　热闹的“听证会”，开了一个多小时。社区工作人员把每个居民的意见都收录好，研究具体的整改方案。

　　对于店子给居民造成的困扰，王老板说，自己感到很抱歉，会整改，并于8月1日前全部整改好。她承诺，以后晚上绝不留宿狗狗，也会将卫生问题搞好，尽量不给居民带来影响。对于这样的承诺，居民表示，愿意看看效果。

　　通过采取听证的方式解决问题，该社区已经不是第一次。“让居民享有知情权和发言权，一起参与社区的治理。”王芬说，这对社区的和谐与治理，有着很多的好处。